PT NGFW / КОМПЕТЕНЦИЯ
Состав услуг и результат ↗Инженерные работы по NGFW
Авторизация по направлению PT NGFW. Отдельный этап или полный проект — от требований до сопровождения.
Внедрение в согласованном контуре
Состав работ и границы инфраструктуры согласуем до начала проекта.
Установка и согласованная настройка
Проверка интеграций и сценариев
Приёмка и передача в эксплуатацию
Что подготовить
- Согласованная спецификация и архитектура
- Ресурсы, права доступа и интеграции
- Окна изменений и ответственные за приёмку
Какие материалы согласуем
Результаты работы
- Согласованная конфигурация
- Протокол проверки
- Эксплуатационные материалы в составе проекта
Для передачи в эксплуатацию
- Ответственные и порядок приёмки
- Ограничения и нерешённые вопросы
- Следующие действия и владельцы задач
Границы обязательств
Состав работ, часы обслуживания, каналы связи, время реакции и порядок эскалации фиксируются в договоре. Поддержка PT, гарантия оборудования и работы интегратора имеют отдельные условия.
До начала работ
Если уже есть действующая конфигурация?
Начнём с текущей версии, состава прав и задачи. Изменения и обновления проверим на применимость до работ.
Можно ли зафиксировать особый порядок поддержки?
Обсудим критичность систем, согласованные каналы и порядок эскалации. Конкретные обязательства подтверждаются договором.