Продлить лицензии и поддержку
Сверим состав действующих прав и подготовим предложение под следующий период.
Сверка прав перед следующим периодом
Состав работ и границы инфраструктуры согласуем до начала проекта.
Проверка условий производителя
Уточнение расширений и поддержки
Подготовка предложения для согласования
Что подготовить
- Название, версия и состав лицензии
- Количество и дата окончания действующих прав
- Изменения инфраструктуры и желаемый период
Какие материалы согласуем
Результаты работы
- Согласованный перечень прав и компонентов
- Параметры следующего периода
- Предложение по подтверждённой конфигурации
Для передачи в эксплуатацию
- Ответственные и порядок приёмки
- Ограничения и нерешённые вопросы
- Следующие действия и владельцы задач
Границы обязательств
Состав работ, часы обслуживания, каналы связи, время реакции и порядок эскалации фиксируются в договоре. Поддержка PT, гарантия оборудования и работы интегратора имеют отдельные условия.
До начала работ
Если уже есть действующая конфигурация?
Начнём с текущей версии, состава прав и задачи. Изменения и обновления проверим на применимость до работ.
Можно ли зафиксировать особый порядок поддержки?
Обсудим критичность систем, согласованные каналы и порядок эскалации. Конкретные обязательства подтверждаются договором.